Politica de Retur

Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate returna produsele cumparate in ambalajul original, cu continutul intact, in termen de 14 zile  de la primire, fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a realizat expedierea. In cel mult 7 zile de la data returnarii, daca conditiile de returnare sunt indeplinite, SC By Irina Reisler SRL va inapoia valoarea comenzii. SC By Irina Reisler Srl va vira contravaloarea produselor returnate EXCLUSIV intr-un cont IBAN al persoanei care a efectuat plata.

Important: Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu fie desigilate sau folosite, sa aiba toate etichetele si sigiliile intacte). Datorita naturii delicate a produselor comercializate, ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat, care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor. Returnarea produselor se face numai dupa ce cumparatorul a completat  formularul de retur din site in care isi exprima decizia de retragere din contract. Puteti solicita mai multe informatii la contact@irinareisler.ro sau la telefon 0749.286.032.

In cazul in care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.

Adresa de returnare a produselor: SC By Irina Reisler SRL - Bd. Lascar Catargiu nr.45, et.1, ap.4, sector 1, Bucuresti.
Formularul de retur poate fi completat aici.