Termeni si Conditii
UTILIZAREA SITE-ULUI
Accesarea, vizitarea, cumpararea si folosirea produselor prezentate pe site-ului store.irinareisler.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate mai jos. Pentru folosirea site-ului in cele mai bune conditii, se recomanda citirea cu atentie a acestui material. Inregistrarea ca utilizator/client/cumparator si/sau plasarea comenzilor pe aceste site-uri, ca si client sau vizitator, reprezinta acordul dvs. implicit privind respectarea termenilor si conditiilor.
In cazul in care nu acceptati aceste conditii, nu utilizati acest site.
Aceste conditii de utilizare pot fi revizuite oricand prin actualizarea acestei postari. Va recomandam sa verificati periodic Termenii si Conditiile, deoarece acestea sunt obligatorii pentru dvs.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
-
OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
-
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
-
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
-
Legea 365/2002 privind comertul electronic
DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT) SI PROPRIETATE INTELECTUALA
Website-ul www.store.irinareisler.ro este proprietatea societatii By Irina Reisler SRL, persoana juridica romana, cu sediul in Bucuresti, Str. Anastasie Panu nr. 4, bl. A4, sc. 1, et. 7, ap. 24, Sector 3, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2009009462400, avand codul unic de inregistrare RO26051520. Administrarea si operarea acestui website se realizeaza conform legislatiei aplicabile in Romania si Uniunea Europeana.
Intreg continutul website-ului, incluzand, dar fara a se limita la: texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design, continut video sau audio, coduri sursa si orice alte materiale, reprezinta proprietatea exclusiva a By Irina Reisler SRL si este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe, precum si de alte acte normative in vigoare privind protectia proprietatii intelectuale si industriale, nationale si internationale.
Este strict interzisa utilizarea, reproducerea, distribuirea, modificarea, transmiterea, publicarea, afisarea, includerea in materiale derivate, vanzarea sau exploatarea, integrala sau partiala, a oricarui element din continutul website-ului fara acordul prealabil scris al By Irina Reisler SRL. Orice incalcare constituie o incalcare a drepturilor de proprietate intelectuala si atrage raspunderea civila si/sau penala, conform legislatiei aplicabile.
Utilizatorii au dreptul de a accesa si utiliza continutul website-ului exclusiv in scop personal, necomercial. Este interzisa orice alta utilizare a continutului, inclusiv, dar fara a se limita la, descarcarea, modificarea, reproducerea, republicarea, transmiterea sau distribuirea acestuia, fara consimtamantul expres si scris al titularului drepturilor.
Domeniile irinareisler.ro, irinareisler.com si store.irinareisler.ro sunt detinute de By Irina Reisler SRL. Utilizarea neautorizata a acestor denumiri de domenii, a marcilor comerciale, logo-urilor, siglelor sau altor elemente distinctive, fie in forma vizibila, fie ascunsa (inclusiv, dar fara a se limita la utilizarea de meta taguri, indexari sau alte tehnici informatice), este interzisa si constituie o incalcare a legislatiei in vigoare.
DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin inregistrarea unei Comenzi pe website-urile mentionate anterior, Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul este de acord cu forma de comunicare utilizata de Vanzator (telefonic, prin SMS sau prin e-mail) pentru desfasurarea operatiunilor comerciale.
Notificarea primita de catre Cumparator/Client/Utilizator, ulterior plasarii unei Comenzi, are caracter informativ si nu reprezinta acceptarea Comenzii de catre Vanzator. Aceasta notificare se transmite prin mijloace electronice (e-mail), SMS sau telefonic.
Vanzatorul isi rezerva dreptul, din motive justificate, de a modifica cantitatea Bunurilor comandate. In cazul in care intervine o astfel de modificare, Vanzatorul va informa Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul prin e-mail sau telefon, utilizand datele de contact furnizate la momentul plasarii Comenzii.
Comanda este considerata acceptata, iar Contractul intre Vanzator si Cumparator/Client/Utilizator se considera incheiat in momentul transmiterii de catre Vanzator a notificarii privind expedierea Comenzii, prin e-mail si/sau SMS, catre Cumparator/Client/Utilizator.
POLITICA DE VANZARE ONLINE
Accesul pentru plasarea unei Comenzi este permis oricarui Client/Cumparator/Utilizator.
Pentru motive intemeiate, By Irina Reisler SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul unui Client/Cumparator/Utilizator la plasarea unei Comenzi si/sau la anumite metode de plata, in cazul in care, pe baza conduitei sau a activitatii desfasurate pe Site, considera ca respectivele actiuni pot aduce prejudicii societatii. In astfel de situatii, Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii pentru a primi informatii privind motivele care au stat la baza aplicarii acestor masuri.
Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza fie prin interactiune directa, fie prin intermediul datelor de contact puse la dispozitie in sectiunea "Contact" a Site-ului. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi obligat sa ofere justificari pentru aceasta.
By Irina Reisler SRL poate publica pe Site informatii privind Bunurile si/sau campaniile promotionale disponibile intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
Toate preturile aferente Bunurilor afisate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ taxa pe valoarea adaugata (T.V.A.), conform legislatiei in vigoare.
Pretul PRP (pret recomandat de producator) reprezinta pretul recomandat de catre producator pentru comercializarea in magazine fizice, centre comerciale sau alte puncte de vanzare unde nu se practica reduceri. Acest pret este pur informativ si nu produce efecte juridice.
Pretul Taiat reprezinta cel mai scazut pret practicat de Vanzator pentru respectivul Bun in ultimele 30 de zile calendaristice anterioare aplicarii reducerii. In conformitate cu legislatia aplicabila, acest pret poate fi mentinut si in cazul reducerilor succesive, treptate. Pretul Taiat este valabil in limita stocului disponibil al Bunului sau Serviciului.
Pretul de Vanzare reprezinta pretul final solicitat de Vanzator pentru un anumit Bun, fiind afisat in mod clar pe pagina de produs. Vanzatorul poate evidentia distinct diferenta valorica dintre Pretul de Vanzare si PRP si/sau diferenta dintre Pretul de Vanzare si Pretul Taiat, sub forma valorica si/sau procentuala. Pretul de Vanzare este valabil in limita stocului disponibil.
In cazul platilor efectuate online, Vanzatorul nu este si nu poate fi tinut responsabil pentru costuri suplimentare suportate de Cumparator/Client/Utilizator, cum ar fi, dar fara a se limita la, comisioanele de conversie valutara aplicate de banca emitenta a cardului, in situatia in care moneda cardului difera de RON. Toate aceste costuri cad exclusiv in sarcina Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului.
Toate informatiile folosite pentru prezentarea Bunurilor disponibile pe Site (inclusiv imagini statice, dinamice, prezentari video sau multimedia) sunt furnizate exclusiv cu titlu informativ si nu constituie obligatii contractuale din partea Vanzatorului.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a cesiona si/sau subcontracta catre terti servicii legate de onorarea Comenzilor, cu informarea prealabila a Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului, fara a fi necesar acordul acestuia.
COMANDA
Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate plasa Comenzi pe site-ul store.irinareisler.ro prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand finalizarea Comenzii prin alegerea uneia dintre metodele de plata indicate in mod expres. Adaugarea unui Bun in cosul de cumparaturi, fara finalizarea Comenzii, nu presupune inregistrarea efectiva a unei comenzi si nu garanteaza rezervarea automata a respectivului Bun. Disponibilitatea Bunului este conditionata de existenta stocului in momentul confirmarii comenzii.
Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul declara ca toate informatiile furnizate sunt corecte, complete si reale la data transmiterii comenzii.
Totodata, prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc de comunicare (telefon, e-mail, SMS), in situatiile in care este necesara transmiterea de informatii legate de Comanda.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula Comenzile efectuate de Cumparator/Client/Utilizator, fara a avea nicio obligatie ulterioara fata de acesta si fara ca vreo parte sa poata pretinde daune-interese, in oricare dintre urmatoarele situatii: - Tranzactia nu este acceptata de banca emitenta a cardului, in cazul platilor online;
- Tranzactia este invalidata de procesatorul de plati agreat de SC By Irina Reisler SRL;
- Datele furnizate de catre Client sunt incomplete sau incorecte;
- Comenzi anterioare refuzate sau neridicate de catre Client, fara notificare prealabila;
- Comenzi introduse in mod abuziv, prin conturi false sau automate;
- Bunul comandat nu se mai afla in stoc;
- Identificarea unor erori de afisare privind produsul (descriere, pret, promotie);
- Comportamentul sau limbajul inadecvat (agresiv, ofensator etc.) al Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului.
- In situatia in care un Client a refuzat sau nu a ridicat doua comenzi anterioare, indiferent de metoda de plata utilizata, By Irina Reisler SRL isi rezerva dreptul de a accepta comenzi ulterioare doar cu plata integrala in avans, efectuata prin card bancar sau transfer bancar.
Daca si comanda achitata in avans este refuzata la livrare sau nu este ridicata din punctul de colectare in termenul stabilit de firma de curierat, Vanzatorul va retine suma fixa de 50 (cincizeci) de lei, cu titlu de acoperire partiala a costurilor logistice (procesare, ambalare, livrare si retur). Diferenta ramasa, daca este cazul, va fi returnata Clientului in termen de maximum 7 zile calendaristice, prin transfer bancar in contul indicat de acesta.
Aplicarea acestei clauze se face doar dupa transmiterea unei notificari prealabile catre Client, prin e-mail, inainte de procesarea unei noi comenzi.
Pentru informatii suplimentare, ne puteti contacta telefonic la 0749 286 032 sau prin e-mail la contact@irinareisler.ro.
- UTILIZARE VOUCHERE / CODURI DE REDUCERE
Voucherele si codurile de reducere pot fi afisate automat Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului in urma anumitor interactiuni pe site (de exemplu, adaugarea unor produse in cosul de cumparaturi fara finalizarea comenzii). Aceste coduri ofera un discount suplimentar fata de promotiile afisate deja pe site, cu procente cuprinse, in general, intre 5% si 10%, in functie de valoarea produselor aflate in cosul de cumparaturi.
Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul trebuie sa introduca manual codul de reducere primit in campul "Ai un cod de reducere?" si sa apese butonul "Aplica", pentru ca reducerea sa fie validata.
Pot exista mai multe tipuri de vouchere sau coduri de reducere, insa pentru fiecare comanda poate fi utilizat un singur cod de reducere. Utilizarea cumulativa a mai multor coduri/vouchere pentru aceeasi comanda nu este permisa.
Codul de reducere/voucherul se aplica exclusiv asupra valorii produselor din cosul de cumparaturi, nu si asupra costului de livrare (transport).
La introducerea codului, va rugam sa va asigurati ca acesta a fost copiat si introdus corect, fara spatii suplimentare inainte sau dupa caractere, deoarece acest lucru poate duce la invalidarea codului.
In cazul in care intampinati dificultati in aplicarea unui voucher sau cod de reducere, va rugam sa ne contactati inainte de finalizarea comenzii sau efectuarea platii cu cardul, folosind una dintre urmatoarele metode: - E-mail: contact@irinareisler.ro
- Telefon/WhatsApp: 0749 286 032
- CONDITII DE RETURNARE
1. Verificarea coletului la livrare
Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are obligatia de a verifica integritatea ambalajului coletului la momentul primirii. In cazul in care exista deteriorari vizibile ale ambalajului (gauri, taieturi, urme de deschidere, lipsuri etc.), care ar putea afecta integritatea produselor, Clientul este obligat sa verifice continutul coletului in prezenta reprezentantului firmei de curierat. Se recomanda realizarea de fotografii, daca este posibil.
Daca produsele sunt deteriorate, total sau partial, Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul trebuie sa solicite intocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor, semnat atat de acesta, cat si de curier. Recunoasterea verbala a deteriorarii de catre curier nu are valoare juridica si nu poate sustine o reclamatie ulterioara.
Clientul nu va accepta livrarea coletului deteriorat, iar curierul are obligatia de a-l returna catre Vanzator.
2. Recepția coletului fără constatare la livrare
In cazul in care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul accepta livrarea unui colet deteriorat fara a solicita intocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor, Vanzatorul este exonerat de orice raspundere privind eventualele reclamatii ulterioare referitoare la deteriorari ale produselor cauzate in timpul transportului.
Totodata, orice reclamatie privind lipsa unor produse din colet sau deteriorarea acestora (inclusiv vicii aparente, ambalaje rupte, produse sparte, scurse sau incomplete) trebuie transmisa Vanzatorului in termen de maximum 24 de ore de la momentul livrarii, prin e-mail la contact@irinareisler.ro sau telefonic/WhatsApp la 0749 286 032. Reclamatiile transmise dupa expirarea acestui termen nu vor putea fi solutionate favorabil, intrucat se considera ca produsele au fost preluate in stare corespunzatoare.
Aceasta prevedere nu aduce atingere drepturilor legale ale consumatorului, inclusiv dreptul de a notifica ulterior Vanzatorul in cazul constatarii unui defect de fabricatie sau a unei neconformitati ascunse.
3. Dreptul de retragere (returul produselor)
Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are dreptul de a returna, fara a invoca un motiv, produsele achizitionate, in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora. Returnarea se face pe cheltuiala Clientului, exclusiv printr-un serviciu de curierat rapid, cu livrare door-to-door. Nu se accepta returnarea coletelor prin oficii postale sau lockere.
Produsele returnate trebuie sa fie in ambalajul original, in aceeasi stare in care au fost livrate: nedesigilate, neutilizate, fara urme de deteriorare, cu toate etichetele, componentele si sigiliile intacte.
Exceptii de la retur: - Bijuteriile realizate la comanda sau personalizate la solicitarea Clientului nu pot fi returnate.
- Chiturile promotionale formate din mai multe produse se returneaza doar integral (toate produsele componente).
- Produsele returnate trebuie ambalate corespunzator pentru a evita deteriorarea la transport. In caz contrar, Clientul este responsabil pentru eventualele daune.
- Daca, in urma verificarii, se constata ca produsul este depreciat valoric remediabil, Vanzatorul va informa Clientul despre costurile de remediere, care vor fi deduse din suma rambursata. Daca produsul este depreciat iremediabil, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza returul si va comunica acest fapt Clientului, intrucat produsul nu mai poate fi reintrodus in circuitul comercial.
4. Produse ce nu pot fi revandute ca noi
Datorita naturii delicate a produselor cosmetice, ne rezervam dreptul de a refuza returul oricarui produs care nu mai poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea altor consumatori.
5. Procedura returului
Returnarea se va face numai dupa completarea formularului de retur disponibil pe site, prin care Clientul isi exprima decizia de retragere din contract. Nu sunt acceptate retururi fara notificare prealabila. Formularul de retur poate fi completat aici.
Informatii suplimentare pot fi solicitate la:
📧 contact@irinareisler.ro
📞 0749 286 032 (telefon/WhatsApp)
6. Returnarea cadourilor promotionale
In cazul in care produsul returnat a fost insotit de un cadou promotional, Clientul are obligatia de a returna si acel cadou. In caz contrar, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza returul.
7. Returnarea banilor
Daca sunt respectate toate conditiile de retur, contravaloarea produselor va fi rambursata in termen de maximum 7 zile calendaristice de la primirea produselor, exclusiv prin transfer bancar, in contul IBAN al persoanei care a efectuat plata sau a plasat comanda.
In cazul in care produsul returnat nu respecta conditiile mentionate, acesta va fi expediat inapoi Clientului, pe cheltuiala acestuia.
8. Adresa pentru returnare:
By Irina Reisler SRL
Str. Anastasie Panu nr. 4, bl. A4, sc. 1, et. 7, ap. 24,
Sector 3, Bucuresti, Romania.
- LIVRAREA COMENZILOR
Produsele comercializate de catre By Irina Reisler SRL sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat rapid.
Termenul estimativ de livrare este de 24–48 de ore lucratoare, in functie de destinatia coletului si disponibilitatea produselor in stoc. In perioade aglomerate (ex: Black Friday, sarbatori legale, promotii speciale), acest termen se poate prelungi, aspect ce nu intra in raspunderea directa a Vanzatorului.
Toate produsele livrate sunt noi, originale, si sunt expediate in ambalajul original al producatorului, atunci cand este aplicabil.
By Irina Reisler SRL nu este responsabila pentru eventuale deteriorari ale coletelor cauzate de manipularea necorespunzatoare din partea firmelor de curierat. Toate produsele sunt ambalate cu grija in depozitul nostru, pentru a asigura protectia pe durata transportului.
Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are obligatia de a verifica integritatea coletului la primire si poate sesiza Vanzatorul in legatura cu produse lipsa sau deteriorate in termen de maximum 24 de ore de la receptionarea comenzii. Sesizarile transmise dupa expirarea acestui termen nu vor putea fi luate in considerare.
In cazul in care intampinati probleme legate de comportamentul neadecvat al curierilor, va rugam sa ne informati in cel mai scurt timp posibil. Puteti transmite o sesizare si catre firma de curierat care a efectuat livrarea. - FACTURARE – PLATA
Preturile afisate pe site includ taxa pe valoarea adaugata (T.V.A.), in conformitate cu legislatia fiscala in vigoare.
Pretul final, metoda de plata si termenul de achitare sunt specificate in fiecare Comanda inainte de confirmarea acesteia. Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul are obligatia de a verifica toate aceste informatii inainte de finalizarea comenzii.
By Irina Reisler SRL va emite o factura fiscala pentru fiecare comanda livrata. Pentru emiterea corecta a facturii, Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul are obligatia sa furnizeze toate informatiile necesare conform legislatiei in vigoare si sa se asigure ca datele din contul sau sunt actualizate si corecte.
Factura va fi transmisa Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului: - in format electronic, la adresa de e-mail furnizata in contul de utilizator;
- si, in masura posibilului, in format tiparit, in interiorul coletului care contine produsele comandate.
- Este responsabilitatea Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului sa acceseze si sa salveze factura transmisa pe e-mail, precum si sa se asigure ca are datele actualizate in cont pentru o comunicare corecta si eficienta.
- PUBLICITATE
Newsletterele transmise de By Irina Reisler SRL sunt expediate prin intermediul unor parteneri specializati si agreati, asigurandu-se astfel confidentialitatea si securitatea informatiilor transmise.
In momentul inregistrarii unui cont pe site, Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de newslettere si comunicari comerciale.
Optiunea de abonare poate fi modificata oricand din contul de utilizator. Renuntarea la primirea newsletterelor nu echivaleaza cu retragerea acceptului exprimat asupra Termenilor si Conditiilor. - SCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI
Scrierea de Review-uri, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri se poate face, de catre Utilizatori/Clienti/Cumparatori, in sectiunile “Intrebarile si raspunsurile clientilor” si “Review-uri”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.
In momentul inregistrarii unui anumit Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns pe Site, Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii acorda Vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.
Fiecare Utilizator/Client/Cumparator, in momentul inscrierii de Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli: - sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;
- sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client/Cumparator;
- sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe Site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa in sectiunea “Intrebarile si raspunsurile clientilor”, si orice Review va fi inscris in sectiunea “Review-uri”;
- sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
- sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;
- sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
- sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si Vanzatorul;
- sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator sau sa inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara;
- sa nu utilizeze Review-ul/Comentariul/Intrebarea/Raspunsul ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul – in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului inscrise pe Site.
- Pe langa o evaluare realista critica, in momentul inscrierii unui Review, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul va adauga si un Rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un Review insotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar un Review insotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general.
Cand un Review/Comentariu/Intrebare sau Raspuns este semnalat de catre un Utilizator/Client/Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre Vanzator pentru a determina daca incalca Termenii si Conditiile Site-ului. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa examinarea acestora de catre Vanzator.
In cazul in care Vanzatorul constata incalcarea Termenilor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile “Intrebari si raspunsuri ale clientilor” si “Review-uri”.
Eventualele sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat de Cumparatori nu vor putea face obiectul niciunui Review, acestia din urma fiind datori sa respecte dispozitiile relevante din prezentul Document in vederea solutionarii rapide si amiabile a oricaror astfel de sesizari/reclamatii
- CONFIDENTIALITATE
Politica de confidentialitate promovata de By Irina Reisler SRL explica modul in care sunt utilizate informatiile cu caracter personal furnizate de Client/Cumparator/Utilizator pe parcursul utilizarii site-urilor sau in procesul de plasare a comenzilor online.
Informatii personale inseamna orice date care pot duce la identificarea unei persoane fizice (ex: nume, adresa, numar de telefon).
By Irina Reisler SRL nu vinde, nu inchiriaza si nu distribuie informatiile personale colectate catre terti, cu exceptia partenerilor contractuali implicati direct in procesarea si livrarea comenzilor.
Informatiile colectate sunt necesare pentru: - procesarea comenzilor;
- informarea Clientului asupra statusului comenzilor sau livrarilor;
- emiterea documentelor fiscale.
- Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor, Clientul isi asuma in totalitate aceste prevederi.
Orice tentativa de frauda sau acces neautorizat asupra site-ului va fi raportata autoritatilor competente. - SCHIMBAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR
By Irina Reisler SRL isi rezerva dreptul de a modifica oricand structura, continutul, termenii si conditiile de utilizare ale site-ului, fara notificare prealabila. Orice modificare intra in vigoare de la data publicarii pe site.
Continuarea utilizarii site-ului reprezinta acceptarea implicita a modificarilor efectuate.
De asemenea, By Irina Reisler SRL poate sterge sau adauga informatii, poate intrerupe temporar sau permanent afisarea anumitor produse sau sectiuni, fara a avea obligatia de a informa in prealabil utilizatorii. - CORECTAREA INFORMATIILOR ERONATE
By Irina Reisler SRL nu isi asuma raspunderea pentru eventuale erori in descrierea produselor, acestea fiind preluate din materialele furnizate de producatori sau distribuitori. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare si pot exista diferente de culoare, forma sau ambalaj fata de produsul livrat.
Ne rezervam dreptul de a corecta erori de afisare, omisiuni sau greseli tipografice, fara notificare prealabila. - DISPOZITII FINALE
Prin inregistrarea pe site-ul store.irinareisler.ro si prin plasarea unei comenzi, Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul declara ca a citit, inteles si acceptat in totalitate Termenii si Conditiile. Acest acord are valoarea unui contract valabil incheiat.
In cazul in care o prevedere a acestui document este declarata nula sau nevalida, restul clauzelor raman valabile si aplicabile.
Nu colectam si nu salvam datele referitoare la carduri bancare.
Clientul are dreptul de a solicita oricand modificarea sau stergerea datelor personale din baza de date, printr-o solicitare transmisa la 0749 286 032. - RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi tinut responsabil pentru niciun fel de daune directe sau indirecte, suferite de Client/Cumparator/Utilizator sau de orice terta parte, ca urmare a indeplinirii obligatiilor contractuale sau din utilizarea Bunurilor dupa momentul livrarii.
Prin crearea si utilizarea contului, Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul isi asuma responsabilitatea pastrarii confidentialitatii datelor de autentificare (user si parola) si raspunde pentru toate actiunile derulate prin contul propriu, in limitele permise de lege.
Utilizarea site-ului, plasarea comenzilor sau folosirea continutului echivaleaza cu acceptarea expresa si neechivoca a Termenilor si Conditiilor in forma actualizata la momentul utilizarii.
Termenii si Conditiile pot fi modificati oricand, unilateral, de catre Vanzator, fiind opozabili de la data publicarii pe site. Acceptarea se considera realizata prin bifarea optiunii dedicate sau prin plasarea unei comenzi. - FORTA MAJORA
Nicio parte nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor contractuale daca aceasta neexecutare este cauzata de un eveniment de forta majora, in sensul legii. Prin forta majora se intelege un eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil.
Daca forta majora dureaza mai mult de 15 (cincisprezece) zile, oricare dintre parti poate notifica in scris incetarea contractului, fara plata de daune-interese. - LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul document este guvernat de legislatia aplicabila in Romania si Uniunea Europeana. Orice litigiu aparut intre By Irina Reisler SRL si Client/Cumparator/Utilizator se va solutiona pe cale amiabila, iar in caz de esec, de catre instantele competente din Municipiul Bucuresti.Citeste si despre:
- Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)
- Politica de confidentialite si protectia datelor cu caracter personal
- Cookie-uri